Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Letzte Aktualisierung: August 2026
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Browsen auf www.getsiwon.com sowie für den Kauf unserer Produkte über diese Website.
1. Verantwortlicher
LIVE OUT SOLUTIONS, S.L. („SIWON“), Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 40.245, Blatt 190, Seite M-715042, Steuernummer B88631049. E-Mail: ask@getsiwon.com.
Datenschutzkontakt: dpo@siwon.es
2. Welche Daten wir verarbeiten und wie wir sie erhalten
- Identifikations- und Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die Sie uns beim Kauf, bei der Kontoerstellung, beim Newsletter-Abonnement oder bei der Kontaktaufnahme mitteilen.
- Bestelldaten (Produkte, Beträge, Kauf- und Rücksendehistorie).
- Zahlungsinformationen: Zahlungen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; SIWON hat keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten und speichert diese nicht.
- Browsing-Daten (IP-Adresse, Gerätekennungen, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs), gemäß der nachstehenden Cookie-Richtlinie.
- Daten, die Sie freiwillig teilen, per E-Mail, WhatsApp oder in unseren sozialen Netzwerken (die zusätzlich den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Netzwerks unterliegen).
- Antworten auf Fragebögen der Website (z. B. unser Hauttest), die Sie freiwillig angeben, um Produktempfehlungen zu erhalten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Gewährleistungen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Verwaltung Ihres Nutzerkontos und des Treueclubs | Vertragserfüllung |
| Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen sowie Erfüllung steuerlicher, handels- und verbraucherrechtlicher Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Versand von Newslettern und Werbemitteilungen | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); bei Bestandskunden berechtigtes Interesse für ähnliche Produkte (Art. 21.2 des spanischen Gesetzes 34/2002), mit Widerspruchsmöglichkeit in jeder Mitteilung |
| Personalisierung von Empfehlungen und Erstellung kommerzieller Profile | Einwilligung |
| Anzeige von Werbung und Messung ihrer Wirksamkeit mittels Cookies und Pixeln | Einwilligung (Cookie-Richtlinie) |
| Statistische Analysen und Verbesserung der Website und unserer Produkte | Berechtigtes Interesse / Einwilligung, je nach Fall |
| Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird, indem Sie an dpo@siwon.es schreiben oder den Abmeldelink in jeder Mitteilung nutzen.
4. Minderjährige
Der Verkauf unserer Produkte richtet sich an Personen über 18 Jahre. In Bezug auf den Datenschutz dürfen Minderjährige unter 14 Jahren uns keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten mitteilen (Art. 7 des spanischen Organgesetzes 3/2018). SIWON kann jederzeit einen Nachweis dieser Genehmigung verlangen. Wenn Sie in unseren sozialen Netzwerken Bilder teilen, auf denen Minderjährige zu sehen sind, müssen Sie zuvor die Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen.
5. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden nur an diejenigen weitergegeben, die für die genannten Zwecke Zugriff darauf benötigen:
- Technologie- und E-Commerce-Anbieter: Shopify (Onlineshop-Plattform), E-Mail-Marketing- und CRM-Anbieter sowie Analysetools.
- Zahlungsdienstleister: Shopify Payments, PayPal und Klarna, die Ihre Zahlungsdaten direkt verarbeiten.
- Logistik- und Transportunternehmen für die Lieferung Ihrer Bestellungen.
- Werbeplattformen (Google, Meta, TikTok), ausschließlich über Cookies und Pixel, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, gemäß der Cookie-Richtlinie.
- Behörden und Gerichte, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.
Mit allen Anbietern, die als Auftragsverarbeiter tätig sind, haben wir die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Verträge geschlossen.
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Anbieter (z. B. Shopify oder bestimmte Marketing- und Analyseplattformen) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, hauptsächlich in den USA. In diesen Fällen stützen sich die Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission — insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen — oder andernfalls auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen, soweit erforderlich. Weitere Informationen erhalten Sie unter dpo@siwon.es.
7. Speicherfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und danach ordnungsgemäß gesperrt für die Verjährungsfristen der geltenden rechtlichen Verpflichtungen (in der Regel Handelsunterlagen 6 Jahre gemäß dem spanischen Handelsgesetzbuch und Steuerunterlagen 4 Jahre). Auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitete Daten (z. B. Newsletter) werden bis zum Widerruf aufbewahrt.
8. Sicherheitsmaßnahmen
SIWON wendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme zu gewährleisten, und überprüft deren Wirksamkeit regelmäßig. Die Verbindung zur Website ist mit einem SSL/TLS-Zertifikat verschlüsselt.
9. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie erteilte Einwilligungen widerrufen, indem Sie unter Angabe Ihrer Identität an dpo@siwon.es schreiben. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzureichen, insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt haben.
10. Soziale Netzwerke
SIWON nutzt seine sozialen Netzwerke zur Bewerbung seiner Produkte. Wenn Sie Inhalte in unseren Profilen teilen, ermächtigen Sie uns, diese zu diesem Zweck in den jeweiligen Netzwerken zu vervielfältigen und öffentlich wiederzugeben; Sie können diese Ermächtigung jederzeit widerrufen, indem Sie an dpo@siwon.es schreiben. Wenn Sie diese Verarbeitung nicht wünschen, bitten wir Sie, keine Inhalte in unseren Profilen zu teilen.
11. Ratenzahlung (Klarna)
Wenn Sie die Zahlungsmethoden von Klarna wählen, können wir während des Kaufvorgangs Ihre Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übermitteln, damit Klarna Ihre Berechtigung prüfen und seine Zahlungsmethoden an Ihr Profil anpassen kann. Klarna verarbeitet Ihre Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung, die auf seiner Website verfügbar ist.
COOKIE-RICHTLINIE
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Zugriff auf bestimmte Websites auf Ihr Gerät heruntergeladen wird und es ermöglicht, Informationen über Ihr Surfverhalten zu speichern und abzurufen. Wir verwenden auch ähnliche Technologien (Pixel, Tags und lokalen Speicher), die wir zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnen.
Wer verwendet Cookies auf dieser Website?
Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern. Zu den Drittanbietern, die über unsere Website Cookies setzen können — stets gemäß Ihren Einwilligungspräferenzen — gehören unsere Analyse-, Marketing- und Werbepartner (unter anderem Google, Meta, TikTok und unsere E-Mail-Marketing-Plattform). Die vollständige, aktuelle Liste der Cookies mit Anbieter, Zweck und Dauer finden Sie im Cookie-Einstellungsbereich, der über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile zugänglich ist.
Wofür verwenden wir Cookies?
- Technische oder notwendige Cookies: unerlässlich für den Betrieb der Website (Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Spracheinstellungen). Sie erfordern keine Einwilligung.
- Präferenz-Cookies: speichern Ihre Auswahl, um Ihr Erlebnis zu personalisieren.
- Analyse-Cookies: ermöglichen es uns, die Nutzung der Website zu messen und zu analysieren, um sie zu verbessern.
- Marketing- und Werbe-Cookies: ermöglichen es, Ihnen innerhalb und außerhalb der Website relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.
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Internationale Übermittlungen und Dauer
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Weitere Informationen
Bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie uns an dpo@siwon.es schreiben. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen, da sie aktualisiert werden kann, um Änderungen bei den verwendeten Cookies widerzuspiegeln.